Terma dan Syarat bet11 — Garis Panduan Penggunaan Platform

01Penerimaan Terma

Selamat datang ke platform bet11. Terma dan syarat ini ("Terma") mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh bet11 ("Platform"). Dengan mengakses atau menggunakan Platform kami dalam apa jua cara, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan untuk mengakses atau menggunakan Platform bet11. Penggunaan berterusan Platform selepas sebarang pindaan kepada Terma ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dipinda.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab bet11, yang merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara anda dan bet11.

02Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan bet11, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau had umur yang ditetapkan oleh undang-undang di bidang kuasa anda, yang mana lebih tinggi.
• Anda mestilah seorang individu yang mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk masuk ke dalam perjanjian yang mengikat.
• Penggunaan Platform ini tidak melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang terpakai di tempat kediaman anda.
• Anda tidak pernah digantung atau dilarang secara kekal oleh bet11 daripada menggunakan Platform sebelum ini.
• Anda tidak mendaftar bagi pihak mana-mana pihak ketiga, syarikat, atau entiti lain tanpa kebenaran bertulis yang jelas daripada bet11.

bet11 berhak meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Jika anda tidak dapat mengemukakan dokumen pengesahan yang diperlukan dalam masa yang ditetapkan, bet11 berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda dan menahan sebarang baki yang berkaitan sehingga proses pengesahan selesai.

03Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di bet11. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penggantungan semua akaun yang terlibat serta pelupusan baki wang tanpa notis.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, dan nombor telefon yang sah. bet11 menggunakan proses pengesahan identiti (KYC) untuk memastikan keselamatan semua pengguna dan mencegah penipuan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.
• Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, sama ada dibenarkan atau tidak.
• Memberitahu bet11 dengan segera jika anda mengesyaki sebarang penggunaan tidak sah pada akaun anda.
• Memastikan maklumat peribadi anda sentiasa dikemas kini dan tepat.

bet11 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat akaun anda.

04Deposit & Pengeluaran Dana

bet11 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, DuitNow, dan e-dompet yang diluluskan. Semua deposit dikreditkan ke akaun anda secara serta-merta selepas pembayaran disahkan oleh pemproses pembayaran.

Berkaitan pengeluaran dana, syarat-syarat berikut terpakai:

• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit (prinsip anti-pengubahan wang haram).
• Anda mesti melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) sebelum permohonan pengeluaran pertama diproses.
• Had minimum dan maksimum pengeluaran terpakai bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Pengeluaran yang memerlukan semakan tambahan mungkin mengambil masa sehingga 3 hari bekerja.
• bet11 berhak menahan pengeluaran untuk tujuan semakan keselamatan atau pengesahan pematuhan.

05Peraturan Taruhan

Semua taruhan yang ditempatkan di bet11 tertakluk kepada peraturan dan syarat khusus yang ditetapkan untuk setiap jenis pertaruhan dan sukan. Anda bertanggungjawab untuk memahami peraturan yang terpakai sebelum membuat sebarang pertaruhan.

Perkara penting berkaitan peraturan taruhan di bet11:

• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah, kecuali melalui ciri Cash Out yang tersedia.
• bet11 berhak membatalkan atau membatalkan taruhan jika terdapat kesilapan teknikal atau kekeliruan odds yang nyata.
• Dalam kes perlawanan yang ditangguh, terbengkalai, atau dipindahkan ke tempat berbeza, peraturan penyelesaian khusus akan terpakai bergantung kepada jenis sukan.
• bet11 berhak mengehadkan saiz taruhan atau menolak sebarang taruhan tanpa perlu memberikan sebab.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang kaedah yang tidak adil untuk memanipulasi sistem pertaruhan adalah dilarang sama sekali.
• Kemenangan akan dikreditkan ke akaun anda secara automatik selepas keputusan rasmi disahkan.

06Bonus & Promosi

bet11 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap promosi mempunyai syarat dan terma tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum bonus boleh ditarik keluar. Syarat-syarat umum yang ter pakai untuk semua promosi bet11 adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan minimum (rollover) yang mesti dicapai sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk pendaftaran baharu dan tidak boleh dituntut lebih daripada sekali.
• bet11 berhak membatalkan sebarang bonus jika terdapat petunjuk penyalahgunaan, penipuan, atau percubaan untuk memanipulasi sistem promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada pengguna lain atau ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat rollover.
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Bonus yang tamat tempoh tidak akan dibaharui.
• Sebarang percubaan untuk mendaftar akaun berganda semata-mata untuk menuntut bonus akan menyebabkan semua akaun berkaitan digantung.

07Permainan Bertanggungjawab

bet11 komited sepenuhnya untuk mempromosikan amalan permainan yang sihat dan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu pengguna menguruskan aktiviti pertaruhan mereka dengan bijak:

• Had Deposit: Tetapkan had harian, mingguan, atau bulanan untuk jumlah deposit anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum anda dalam tempoh tertentu.
• Had Taruhan: Kawal saiz taruhan maksimum yang dibenarkan untuk akaun anda.
• Rehat Diri: Ambil rehat sementara dari Platform untuk tempoh yang anda pilih.
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri sepenuhnya dari Platform untuk tempoh lebih lama.

Jika anda bimbang tentang tabiat pertaruhan anda atau tabiat seseorang yang anda kenali, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan profesional. Untuk maklumat lanjut, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

08Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Semasa menggunakan Platform bet11, anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam sebarang perkara berikut:

• Membuat taruhan menggunakan dana yang diperoleh secara haram atau terlibat dalam sebarang aktiviti pengubahan wang haram.
• Menggunakan sebarang perisian, skrip, bot, atau kaedah automatik untuk mengakses atau menggunakan Platform.
• Berkongsi maklumat akaun dengan pihak lain atau membenarkan pihak lain menggunakan akaun anda.
• Melakukan sebarang tindakan yang boleh merosakkan, mengganggu, atau membebankan infrastruktur teknikal Platform.
• Menggunakan VPN, proksi, atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar anda bagi mengelak sekatan geo atau peraturan yang terpakai.
• Bekerjasama dengan pengguna lain untuk mengeksploitasi kelemahan sistem atau merampas kelebihan yang tidak sah.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan berkaitan bet11 kepada pengguna lain.

Pelanggaran mana-mana perkara di atas boleh mengakibatkan penggantungan segera atau penutupan kekal akaun anda, pelupusan semua baki dan bonus, serta tindakan undang-undang jika perlu.

09Hak Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di Platform bet11, termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, muat turun digital, dan perisian, adalah hak milik bet11 atau pembekal kandungannya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan, dan undang-undang harta intelek yang lain.

Anda diberikan lesen terhad, tidak eksklusif, dan tidak boleh dipindah milik untuk mengakses dan menggunakan Platform semata-mata untuk tujuan peribadi dan bukan komersil. Lesen ini tidak termasuk hak untuk:

• Menyalin, mengubah suai, mengedar, atau mencipta karya terbitan daripada mana-mana kandungan Platform.
• Menggunakan sebarang logo, nama dagangan, atau tanda dagangan bet11 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Menjual semula atau mengeksploitasi secara komersil mana-mana bahagian Platform atau kandungannya.

10Penggantungan & Penutupan Akaun

bet11 berhak untuk menggantung sementara atau menutup kekal akaun pengguna atas budi bicara mutlak kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Pengesyakan aktiviti penipuan, manipulasi, atau pengubahan wang haram.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) dalam masa yang ditetapkan.
• Maklumat pendaftaran yang salah, palsu, atau mengelirukan.
• Arahan dari pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan.

Anda boleh menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan bet11. Sebelum penutupan, semua keperluan pertaruhan yang aktif mesti diselesaikan dan semua baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard.

11Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, bet11 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan Platform, termasuk:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau tidak dijangka.
• Kelewatan, ralat teknikal, atau kegagalan sistem yang di luar kawalan munasabah bet11.
• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan yang dibuat oleh pengguna.
• Akses tidak sah kepada akaun pengguna akibat kecuaian pengguna sendiri.

bet11 berusaha untuk memastikan Platform beroperasi tanpa gangguan 24/7, namun kami tidak menjamin bahawa Platform akan sentiasa tersedia, bebas ralat, atau selamat sepenuhnya dari ancaman luar.

12Pindaan kepada Terma

bet11 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa atas budi bicara kami. Sebarang perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta setelah disiarkan di Platform.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang perubahan ketara melalui notifikasi dalam aplikasi atau e-mel. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang terpakai.

Penggunaan berterusan Platform selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan akan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Terma yang telah dipinda tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda hendaklah berhenti menggunakan Platform dan menutup akaun anda.